TEHTÄVÄ 3. Opaskirja ja liidimarkkinointi.
Tässä tehtävässä esittelen Hubspot.com sivuilta löytyvän opaskirjan ja käsittelen lyhyesti myös liidimarkkinoinnin eri osa-alueita

Liidimarkkinointi
Liidimarkkinoinnissa pyritään ihminen saamaan kiinnostumaan tai kysymään yrityksen tuotetta ja palvelua (Wikipedia a). Liidimarkkinointi on osa inbound-markkinointia, jossa mahdollinen tuleva asiakas ohjataan itse ottamaan yhteyttä yritykseen ja siten antamaan yhteystietonsa markkinointi- ja myyntitarkoitukseen. Inbound markkinoinnissa tärkeintä ovat sisältö ja konteksti, mikä maksimoi vastaanottajan kiinnostuksen. 

Liidimarkkinoinnin vaiheet ovat:
1.    Asiakkaan löytäminen netistä
2.    Asiakkaan houkuttelu antamaan yhteystietonsa
3.    Mahdollinen sähköinen suoramarkkinointi
4.    Myynti

Landing page eli laskeutumissivu
Hubspot.com sivuilta valitsin opaskirjan, jossa esitellään Landing pagea ja sen käyttöä. Landing page eli laskeutumissivu on sivu, jonne asiakas ohjataan, kun hän on klikannut yrityksen mainosta (Digimarkkinointi, Wikipedia b). Laskeutumissivun tavoitteena on saada asiakas suorittamaan jokin markkinoinnin tavoite, esimerkiksi sähköpostiosoitteen antaminen, jäseneksi kirjautuminen tai joissakin tapauksissa myös osto (Digimarkkinointi).

 Hubspot. com sivuilla olevan oppaan sisällysluettelo on seuraava:

 

Laskeutumissivun on kerrottava muutamassa sekunnissa seuraavat asiat: Mitä tarjotaan, tarjouksen hyödyt, miksi tarjous on tarpeellinen ja mitä lukijan on tehtävä saadakseen tarjouksen.


Laskeutumissivun tuottamisprosessi

Ensimmäisenä on päätettävä, mitä tarjotaan. Meitä ihmisiä kiinnostaa paljon jos saadaan jotain ilmaiseksi! Mikäli kohde on tarpeeksi kiinnostava, sitä vastaan annetaan heloposti vaadittava yhteystieto, yleensä sähköpostiosoite. Ilmaiseksi voidaan antaa esimerkiksi opas, video, analyysi tai näyte. Myös kilpailut ovat hyviä. Oppaassa on vinkkejä, miten em. voidaan tuottaa yrityksen olemassa olevasta tarjonnasta.

Oppaan mukaan seuraavaksi prosessi etenee seuraavien vaiheiden kautta: 1) Luo laskeutumissivu, 2) Päätä, mitä tietoja haluat tulevan asiakkaan sinulle lähettävän, 3) Luo Kiitos! sivu, joka lähetetään, kun tuleva asiakas on toiminut toivotulla tavalla, 4) URL -osoitteen luominen. Sen jälkeen oppaassa esitellään Hubspotin tarjoamat työkalut em. sivujen tekemiseen.

Hyvän laskeutumissivun ominaisuuksia
Digimarkkinointi listaa hyvän laskeutumissivun ominaisuuksia seuraavasti:

Digimarkkinoinnin sivulta löytyy myös kuva hyvän laskeutumissivun rakenteesta.

Assignment 2. SCIENTIFIC ARTICLE ON (INTERNET) MARKETING

The article I like to sumerize concerns online-offline synergies in marketing: DMO evidence from Switzerland. The authors of the article are Ph.D (Econ.) Juho Pesonen, Centre for Tourism Studies, University of Eastern Finland and Ph.D Alessandro Inversini, School of Tourism, Bournemouth University. I post this in English, while the article is in English.

The background and purpose of the study
Online marketing and advertising is crowing rapidly. Online advertising is conquering space from so called traditional advertising media. Important questions for studying come therefore up (Naik and Peters 2009): "How much should managers allocate to online media given their spending in all other media?" as well as "Do online media interact with offline media to influence marketing outcomes such as brand consideration and brand sales? If so, how?"    
The study is related to create more understanding of across online-offline media synergy in multi-national tourism context while the main research question is: How offline marketing drives website visits?   

Definitions
DMO is Destination Management Organization which are in the key role in the marketing and management of tourism destination (Buhalis 2003).
Offline marketing is marketing actions by traditional media like television, radio, newspapers, magazines and mail.
Online marketing is marketing actions by Internet including banner advertising, social media campaigns, e-mail campaigns and search engine advertising.

The study and the results
In the study wide range of information from a Swiss DMO organization was collected during the period January 2009-December 2011. Both analysis of website visit data and Google Analytics click stream analysis program were used. Also number of monthly marketing actions or campaigns on different source markets in neighboring countries was obtained. They were mostly advertising campaigns. The data was analyzed by SPSS 20.

As a lag of this study can be considered the fact that marketing does not lead to direct action at once, but it can take longer time to have an effect (Dwyer et al. 2013). The study result shows that ability of offline marketing campaigns to drive website depends on the market. In Swiss market (domestic market) and English speaking market there are no effects while Italian and French markets offline marketing seems to drive lot of users to the website while in the German market there is a very lengthy lag between offline marketing and coming to website.

Conclusion and discussion
It can be argued that there are synergies between offline and online tourism marketing, but it is highly depend on markets. Offline marketing has therefore different role in different markets. These differences should be acknowledged and studied more closely. The fact that ways of DMO’s marketing were not considered in this study was a limitation of this study. Only the number of marketing actions in each target markets were studied. Correlation analysis does not therefore explain the differences at the different markets.

The report can be find from web.

Sources
Buhalis, D. 2003. ETourism: Information Technology for Strategic Tourism Management. Pearson Education.

Dwyer, L., Pham, T., Forsyth, P. and Spurr, R. 2013. “Destination Marketing of Australia: Return on Investment.” Journal of Travel Research. doi: 10.1177/0047287513497836

Nike, P. and Peters, K. 2009. A Hierarchical Marketing Communications Model of Online and Offline Media Synergies. Journal of Interactive Marketing. Vol. 23; 288-29

Matkailun sähköinen liiketoiminta 2015- ennakkotehtävä.
Palauta tehtävät blogiisi 2 päivää ennen lähiopetusjaksoa, joka on siis 13-14.10.2015

Matkailun sähköisiä kauppapaikkoja, varsinkaan huonoja sellaisia?, ei ollut kovin helppo löytää, kun en itse ole mikään mikään verkkokaupoissa surffaileva. Olen ostanut verkosta ainoastaan laiva- ja lentolippuja ja varannut muutamia majoituksia. And that's all. Ne piti kuitenkin tehtäväannon mukaisesti jättää arvioinnin ulkopuolelle.
 
Enemmänkin odotan juuri lähipäiviltä ja opintojakson sisällöltä ja tehtäviltä tietämykseni lisäystä ja päivitystä, missä matkailun verkkokaupassa mennään. 

Löysin kuitenkin yhden, joka on työkaverini oman toimen ohessa pyörittämä pieni majoituspalveluja tarjoava yritys Nurmeksessa. Yritys tarjoaa majoitusta tällä hetkellä kahdessa korkeatasoisessa loma-asunnossa ja lisäksi tarjolla on joitakin ohjelmapalveluja.

Tiedän, että yrityksen nettisivuihin on panostettu paljon. Ne ovatkin selkeärakenteiset ja mielenkiintoiset. Kuvat ovat hyviä ja niitä on käytetty paljon.  Sivuista on tuotettu myös paljon kieliversioita. Yrittäjät ovat näkyvästi esillä ja antavat siten kasvot paikalle. Yrittäjien näkyvillä olo kertoo myös kodinomaisuudesta ja siitä, että asiakkaista huolehditaan.

Yrityksellä ei kuitenkaan varsinaista verkkokauppaa ole, mutta ei voi kuitenkaan sanoa, että yrityksen verkkokauppa olisi epäonnistunut. Sivun oikeassa yläkulmassa on selkeä "Varaa huvila" -nappi. Nappi ohjaa kuitenkin yhteydenottosivulle, jossa pyydetään ottamaan yhteyttä. 

Hyvää yhteydenottosivuilla on se, että molemmista mökeistä voi tarkistaa varaustilanteen, mutta mielestäni loogisuus tällä sivulla ontuu. Sivulla on heti osoitetiedot, karttalinkki ja ajo-ohjeet? Minusta tässä pitäisi olla suora yhteydenottolomake tai vähintään sähköpostiosoite ja yrityksen puhelinnumero. Ne löytyvät vasta alempaa ja ovat huonosti havaittavissa. Nyt esillä olevat tiedot voivat olla sivun alaosassa, sillä ne palvelevat asiakasta sitten, kun osto on tehty ja ollaan tulossa kohteeseen.     

Toisena kehittämisehdotuksena olisi tietysti verkkokaupan perustaminen yritykseen. Kun en kuitenkaan asiasta kovin paljon tiedä, enkä varsinkaan kustannuksista, voin vain tätä esittää. Ovatko kustannukset verkkokaupasta sellaiset, että tällaiselle pienelle yritykselle se ei ole kannattavaa.

Matkailun verkkokauppaa googlettaessani löysin, kuten varmaan moni muukin meistä opiskelijoista, oheisen Jenni Mikkosen ja Juho Pesosen raportin suomalaisen verkkokaupan sen hetkisestä nykytilasta ja tarjonnasta. Raportti on vuodelta 2012. Samoin löysin myös Juho Pesosen äskettäin Matkailun verkostoyliopiston sivuilla julkaiseman listauksen verkkokaupoista.

Lähipäiviltä odotankin, millaista kehitystä / edistystä esimerkiksi on tapahtunut tuon 2012 julkaistun selvityksen jälkeen.